Сделать заявкуСертификация
Сертификация систем менеджмента
|
|
Свидетельство о регистрации системы добровольной сертификации "ПРОФТЕСТЭКСПЕРТ"
|
Аттестат аккредитации |
Некоторые особенности систем менеджмента качества, разработанных в соответствии с требованиями международных стандартов ISO серии 9000:
-
Система менеджмента качества (СМК) охватывает все подразделения организации;
-
Деятельность организации рассматривается как функционирование сети взаимосвязанных процессов. Для этого в организации выделяются основные процессы, обеспечивающие функционирование организации и выполнение поставленных перед ней задач. Определяется последовательность процессов и их взаимосвязь. Устанавливаются границы процессов. Все эти действия первоначально совпадают с действующей системой управления. Изменение системы управления происходит только в том случае, если становится доказанным и очевидным несоответствие управления, организационной структуры, границ ответственности и полномочий менеджеров поставленным задачам и получаемым результатам;
-
Выявляются владельцы процессов - лица, отвечающие за функционирование этих процессов. Устанавливаются регламенты для их владельцев. Регламент процесса - технологическая инструкция для руководителя - владельца процесса;
-
На основе требований стандарта МС ИСО 9001:2008 разрабатываются документированные процедуры необходимые для функционирования системы менеджмента качества.
Таким образом, система менеджмента качества организации - это, прежде всего, определенная технология управления, сфокусированная на качестве всех происходящих в ней процессов. Эта технология основана на совместной, слаженной деятельности всего персонала организации, устремленного к долговременному успеху через удовлетворение потребителей и общества в целом.
Что дает система менеджмента качества Вашей организации?
В основе системы менеджмента качества, соответствующей требованиям МС ИСО 9001:2008, лежит процессный подход к управлению деятельностью и ресурсами. Внедрение процессного подхода к управлению дает организации дополнительные возможности, а именно:
-
оптимизировать систему общего корпоративного управления, сделать ее прозрачной для руководства и способной гибко реагировать на изменения внешней среды;
-
регламентировать порядок планирования целей и деятельности, взаимодействие между процессами и подразделениями организации, ответственность и полномочия должностных лиц (сотрудников предприятия), порядок работы и действий в нештатных ситуациях, порядок и формы отчетности перед руководством всех уровней, систему показателей, характеризующих результативность и эффективность деятельности организации в целом и его подразделений, порядок рассмотрения результатов деятельности и принятия управленческих решений по устранению отклонений и достижению плановых показателей;
-
получить и использовать систему показателей и критериев оценки эффективности управления на каждом этапе производственной/управленческой цепочки;
-
постоянно повышать эффективность системы управления и максимально учитывать потребности заинтересованных сторон.
Немаловажным является и то обстоятельство, что стандарты ИСО серии 9000 требуют от руководства организации повышения экономической эффективности ее деятельности, что совпадает с потребностями собственников и инвесторов. Если говорить другими словами, то создание и внедрение СМК в Вашей организации самым непосредственным образом может сказаться на финансовых показателях ее деятельности, о чем убедительно свидетельствует мировой опыт.
Зачем нужна сертификация?
Согласно принятой мировой практике, подтверждением соответствия имеющейся у организации системы менеджмента качества требованиям международного стандарта является Сертификат соответствия, выдаваемый признанными Органами по сертификации.
Можно утверждать, что наличие сертификата соответствия является подтверждением того, что организация:
-
Систематически занята улучшением существующей системы управления;
-
Имеет возможность минимизировать затраты на аудит со стороны контролирующих и аккредитующих органов;
-
Способна анализировать требования потребителей и организовать свою работу таким образом, чтобы постоянно соответствовать им;
-
Имеет систему создания методик и их валидации;
-
Обладает квалифицированным, компетентным и мотивированным персоналом;
-
Контролирует деятельность своих поставщиков и подрядчиков;
-
Ставит перед собой весьма амбициозные задачи развития, которые могут быть решены путем настойчивой командной работы и персонального профессионального роста каждого из сотрудников.
Другими словами, наличие сертификата соответствия может являться одним из необходимых условий продвижения продукции и услуг Вашей организации и получения инвестиционной поддержки со стороны инвестиционных компаний и кредитных организаций. Естественно, все сказанное выше верно, если орган по сертификации, выдавший сертификат, имеет авторитет и признание, в том числе международное.
Именно таким органом является СДС "ПРОФТЕСТЭКСПЕРТ".